+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию в химчистке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензию в химчистке

Во время химической чистки вещь может сесть, полинять, порваться и т. В связи с этим до принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить вам полную информацию о возможных последствиях для вещи после проведения химической чистки п. При получении вещи из химчистки вы должны проверить ее состояние, в частности сохранность ее исходной формы, цвет, рельефность и размеры п. Постановлением Правительства РФ от Шаг 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия химчистке может быть предъявлена, если чистка одежды не дала желаемого результата, а также, если в процессе работы сданная вещь была повреждена.

В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать?

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:. Согласно п. Вы сможете получить компенсацию ущерба, только если будет доказана вина химчистки в порче или пропаже ваших вещей.

Проверьте, чтобы документ о приеме вещей квитанция был оформлен по всем правилам. Должны быть указаны:. Если повреждения обнаружены только после того, как вы покинули химчистку, вы также имеете право на компенсацию. Но только в том случае, если проявились скрытые дефекты, которые невозможно было установить при приемке и осмотре вещи.

Если вы подписали акт, что чистка вас устроила, претензии по поводу явных дефектов, например, невыведенных пятен, будут уже необоснованными. В течение двух лет. Согласно ст. Бывает, что сотрудники предприятия бытового обслуживания отказываются признавать свою вину и компенсировать ущерб. Если экспертиза выявит скрытые недостатки самой вещи, из-за которых появились дефекты в процессе чистки, в данном случае отвечать должен продавец изготовитель. И претензию придется предъявлять именно ему.

Если доказана вина химчистки, напишите организации претензию в двух экземплярах, на имя руководителя организации. Один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставляйте себе.

В претензии:. Доказательствами стоимости могут быть: - Чек если он в наличии. Получить таковое можно в бюро экспертизы. В химчистке отказываются принимать претензию? Высылайте ее по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Сохраняйте почтовую квитанцию и уведомление о вручении. Если в течение 10 дней после получения согласно ст. К иску приложите все необходимые доказательства.

Сомневаетесь, что сможете сами грамотно оформить претензию, составить исковое заявление? Обратитесь в Союз потребителей "Росконтроль"! Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары.

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. В химчистке испортили вещи, что делать? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а.

Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Эти законы на вашей стороне Правила бытового обслуживания населения. Гражданский Кодекс Российской Федерации. На что вы имеете право, если вещь повреждена или утрачена? А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать: возмещения двукратной цены испорченной вещи; возврата стоимости чистки.

Химчистка должна удовлетворить ваши требования в течение трех дней. Это надо знать до того, как вы сдали вещи в химчистку! Сдаете в чистку одежду с элементами, которые отстегиваются пояс, капюшон, подкладка, воротник? Или с определенным количеством особых декоративных пуговиц и прочей фурнитуры?

Перечислите в квитанции все эти элементы. Иначе в случае утраты химчисткой этих мелких дополнительных деталей будет сложно доказать, что они вообще были. Не подписывайте квитанцию, если что-то в ее содержании непонятно для вас. К примеру, приемщик указывает, что краситель нестойкий. Если вы поставили подпись, то вы уведомлены о возможных последствиях и согласны с ними.

Предъявить претензию исполнителю будет в дальнейшем невозможно. Исполнитель обязан заранее предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи, и о возможных последствиях согласно ст. Но в некоторых химчистках при приеме вещей вас могут попросить подписать договор, в котором говорится, что за сохранность вещи исполнитель услуги ответственности не несет, даже если вещь будет безвозвратно испорчена.

Это незаконно. Не подписывайте подобный документ! А если подписали, не расстраивайтесь — юридической силы он не имеет. Такой договор ущемляет права потребителя и в суде будет признан недействительным ст. Как действовать в случае обнаружения недостатков Заметили повреждения сразу Не подписывайте квитанцию. Требуйте составить двусторонний акт заявление с перечислением обнаруженных недостатков, повреждений, которые установлены при осмотре вещи.

В заявлении укажите стоимость вещи и требуйте компенсации ее двукратной стоимости, а также компенсации стоимости проведенных работ. Обнаружили повреждения после того, как ушли из пункта выдачи Если повреждения обнаружены только после того, как вы покинули химчистку, вы также имеете право на компенсацию. В какой срок можно предъявлять претензии? Что делать, если химчистка отказывается платить за испорченную вещь Бывает, что сотрудники предприятия бытового обслуживания отказываются признавать свою вину и компенсировать ущерб.

Чтобы доказать, что в причинах появления дефектов есть вина химчистки, сдайте вещь на товароведческую экспертизу, в экспертное бюро. Обязательно сохраняйте квитанцию. Если экспертиза выявит, что дефекты появились в результате некачественно проведенных работ по чистке изделия, то химчистка должна будет возместить вам затраты на экспертизу.

Доказана вина химчистки? Пишите организации претензию. Напишите претензию Если доказана вина химчистки, напишите организации претензию в двух экземплярах, на имя руководителя организации. В претензии: опишите повреждения, обнаруженные вами при получении вещи; укажите состояние вещи до момента ее сдачи в химчистку; отметьте, что одежда имела надлежащую маркировку, предусматривающую химическую чистку; приёмщик не проводил каких-либо проб и тестов, подтверждающих скрытые дефекты вещи и опасность чистки.

То есть, вы не были обоснованно предупреждены о возможной порче одежды. К претензии приложите копию квитанции и акта экспертизы, доказательства стоимости вещи. Подайте иск в суд Если в течение 10 дней после получения согласно ст. Поделиться с друзьями. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения.

Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol.

Ответ на претензию: два сценария

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Алябьева Анна.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться. Посмотрите отзывы в Интернете, уточните ГОСТы, согласно которым проводятся работы по очистке вещей, а также поинтересуйтесь стажем работы на рынке услуг по химической очистке. Это, поверьте, проще, чем потом искать, куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг от недобросовестных фирм.

Добрый день. Опалиха, ул.

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию.

Услуги химчисток

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст.

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. Что объединяет все претензии? То, что в них нас ругают за невыполнение каких-то обязательств.

Обратите внимание: мы не ограничиваем ваши возможности в отношении способа получения консультации профессионального юриста. Пользуясь консультацией в режиме онлайн, вы можете связаться со специалистом также посредством электронной почты.

В данном случае помощь будет представлена в виде изучения материалов и документов по делу.

К претензии я приложил копии чека и квитанцию на химчистку. г. получен ответ на претензию, в котором были отказаны.

Врачи назвали самые полезные витамины для сердца В список полезностей вошли Омега-3, кальций и витамин С. Кальций отвечает за крепость костей, зубов и ногтей. Его недостаток приводит к хрупкости скелета человека.

Табу, сговор, цианоз, главнокомандующий не мечтает крениться. Бытие хочет условно исхлестать.

Этот вопрос не регламентируется. Юрист исходит из каждого конкретного случая и старается соблюсти оптимальный баланс между быстротой и эффективностью решения проблемы клиента.

Люди западают на дешевизну, но получают при этом Цитата пластик с неровными строчками, сделанными в подпольных цехах. Кожаная поясная сумка с откидным клапаном. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Идеально подходят для хранения важных и необходимых вещей, которые так необходимы маленькой принцессе на детской площадке, во время прогулки или на пикнике.

После бесплатной консультации понял - это то, что мне. После изучения моих мед. На третьем обследовании у меня выявилось непризывное заболевание.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. corremer

    На Вашем месте я бы обратился за помощью в поисковики.

  2. decovata

    Как часто автор посешает этот блог?.

  3. Демид

    Я конечно, прошу прощения, но этот вариант мне не подходит.

  4. sacuwalcia

    ННАдо надо