+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по перевозке багажа

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации установлены Воздушный кодексом Российской Федерации, приказом Министерства транспорта РФ от По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Перевозчик несет ответственность: за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять; за сохранность находящихся при пассажире вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча этих вещей произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира; за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа или груза, если не докажет, что они не явились результатом совершенных умышленно действий бездействия перевозчика или произошли не во время воздушной перевозки. За утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах:. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случаях, утраты, повреждении или потери багажа , по нормам международного и российского права пассажир имеет право на денежную компенсацию от авиаперевозчика, который несет имущественную ответственность за сохранность багажа пассажира. В случае возникновения претензий к работе авиакомпании, а также для того, чтобы компенсировать причиненный ущерб, пассажиру необходимо оформить претензионное заявление в соответствии с требованиями Российского законодательства.

Утеря или просрочка доставки багажа при авиаперелете

В случаях, утраты, повреждении или потери багажа , по нормам международного и российского права пассажир имеет право на денежную компенсацию от авиаперевозчика, который несет имущественную ответственность за сохранность багажа пассажира. В случае возникновения претензий к работе авиакомпании, а также для того, чтобы компенсировать причиненный ущерб, пассажиру необходимо оформить претензионное заявление в соответствии с требованиями Российского законодательства.

Право предъявления претензий к перевозчику имеет пассажир или уполномоченное им лицо, представляющее интересы физических либо юридических лиц в установленном законом порядке. Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления. Если багаж пассажира не найден в течение 21 дня с момента предъявления заявления о неполучении багажа, то такой багаж считается утерянным и подлежит возмещению.

Пассажир вправе требовать возмещение материального вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа. Для внутренних перевозок в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем выдачи. В случае просрочки до 21 дня доставки багажа в срок пассажир вправе предъявить перевозчику претензию. В случае повреждения зарегистрированного багажа пассажир так же имеет право предъявить имущественную претензию ответственному перевозчику.

Претензионное заявление принимается в письменной форме с приложением оригиналов при наличии или надлежащим образом оформленных и заверенных копий документов.

Претензии подаются на имя руководства авиакомпании и только в письменном виде. Претензию необходимо подавать через представителя авиаперевозчика с фиксацией номера входящего документа, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. К претензии в зависимости от ее характера прикладываются оформленные должным образом следующие документы:. Перейти к содержимому. Правила подачи претензий В случае возникновения претензий к работе авиакомпании, а также для того, чтобы компенсировать причиненный ущерб, пассажиру необходимо оформить претензионное заявление в соответствии с требованиями Российского законодательства.

Претензия на утрату багажа Если багаж пассажира не найден в течение 21 дня с момента предъявления заявления о неполучении багажа, то такой багаж считается утерянным и подлежит возмещению. Срок предъявления претензии Для внутренних перевозок в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем выдачи Для международных перевозок в течение 18 месяцев со дня прибытия воздушного судна в пункт назначения или со дня, когда оно должно было прибыть, или со дня прекращения воздушной перевозки.

Претензия на просрочку в доставке багажа В случае просрочки до 21 дня доставки багажа в срок пассажир вправе предъявить перевозчику претензию. Срок для предъявления претензии при внутренней перевозке в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем выдачи при международной перевозке в течение 21 дня с момента получения багажа. Претензия на повреждение багажа В случае повреждения зарегистрированного багажа пассажир так же имеет право предъявить имущественную претензию ответственному перевозчику Срок для предъявления претензии при внутренней перевозке в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем получения багажа; при международной перевозке в течение 7 дней со дня получения багажа.

Порядок подачи претензии Претензионное заявление принимается в письменной форме с приложением оригиналов при наличии или надлежащим образом оформленных и заверенных копий документов.

Правила оформления претензии В претензионном заявлении должны быть указаны: наименование перевозчика, к которому предъявляется претензия; ФИО лица, подающего претензию, и его адрес, или ФИО представителя и его адрес, если заявление подается представителем; обстоятельства происшедшего, являющиеся основанием для предъявления претензии; требования заявителя; сумма претензии и ее обоснованный расчет; банковские реквизиты для перевода возмещения денежных средств перечень прилагаемых к заявлению документов.

Опись вещей с указанием срока приобретения. Счет на ремонт Что обязательно хочется дополнить: Будьте взаимоуважительны, не стоит завышать материальные и моральные требования, предъявляйте счет соответственно вашим затратам и расходам.

Если вы считаете, что чем больше предъявите, тем больше получите, то здесь наоборот, авиакомпания может пойти на принцип и потребовать судебного решения. В помощь путешественнику: Коммерческий акт при утере багажа Что делать если авиакомпания потеряла багаж Акт PIR на утерю, повреждения или кражу багажа Перевес багажа Новые правила перевозки багажа.

Назад Предыдущая запись: Покупать ли билет без визы. Далее Следующая запись: Коммерческий акт при утере багажа.

Онлайн Бронирование Авиабилетов

Приём багажа осуществляется у стоек регистрации пассажиров в зале вылета терминала аэропорта. Условия и правила перевозки багажа, включая нормы бесплатного провоза багажа и размер ручной клади определяются авиакомпаниями. Сверхнормативный багаж оплачивается в порядке и по тарифу, установленным авиакомпанией. Пожалуйста, уточняйте перед поездкой правила и тарифы на перевозку багажа в вашей авиакомпании. Выдача багажа осуществляется в зале прилёта терминала аэропорта с помощью удобной багажной карусели. Рядом с багажной каруселью вы найдете бесплатные багажные тележки. Если ваш багаж был утерян при перевозке, то вам необходимо прежде всего подать заявление на стойке информации.

Раздел IX. Порядок предъявления требований, претензий и исков

В связи с проведением тематической горячей линии по защите прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга, Управление Роспотребнадзора по Томской области повторно напоминает о правах потребителя при оказании транспортных услуг. Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества установлены ст. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Особенности и сроки предъявления претензий по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом устанавливаются Уставом автомобильного транспорта УАТ от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РУЧНАЯ КЛАДЬ. ЧТО БРАТЬ С СОБОЙ В САМОЛЕТ? НОРМЫ ПРОВОЗА БАГАЖА. НОВЫЙ РЮКЗАК!

Порядок предъявления и рассмотрения претензий грузоотправителей, грузополучателей устанавливается правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом. Порядок предъявления и рассмотрения претензий отправителей, получателей устанавливается правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. Комментарий к статье 1. Реформирование железнодорожного транспорта, образование ОАО "Российские железные дороги", допуск к перевозке грузов, багажа, пассажиров других перевозчиков помимо ОАО РЖД изменили порядок предъявления претензии к конкретному перевозчику. Железные дороги утратили статус юридического лица и стали филиалами ОАО "Российские железные дороги". В соответствии со ст. Филиал не может самостоятельно участвовать в гражданских правоотношениях.

Русская и украинская части сайта имеют одинаковую структуру, однако, не полностью аналогичное наполнение.

Актом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности Перевозчика , пассажира, грузоотправителя или грузополучателя. В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки багажа, договора воздушной перевозки груза Перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту отправления или в аэропорту назначения по усмотрению заявителя. Отсутствие акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска. Решение претензионной комиссии утверждается Генеральным директором.

Памятка потребителю транспортных услуг

У пассажира есть право на устное либо письменное выражение недовольства предоставленным уровнем обслуживания. Устное обращение жалоба рассматривается незамедлительно по мере возможности. Перевозчик обязан предпринять все возможные меры для того, чтобы пассажиру был предоставлен вежливый и максимально аргументированный ответ и надлежащее обслуживание.

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. При международных воздушных перевозках: 1.

Претензия при повреждении или утрате багажа

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки пассажиров, багажа, грузов, обязательно предъявление к нему претензии, за исключением требований, вытекающих из причинения смерти или повреждения здоровья пассажира. Претензии предъявляются к авиационному предприятию места отправления или места назначения по усмотрению заявителя претензии. В случае повреждения здоровья пассажира право на предъявление к перевозчику требования о возмещении вреда имеет потерпевший, а в случае его смерти - лица, имеющие в соответствии с общими нормами гражданского законодательства право на возмещение вреда. Для обеспечения предъявления претензий, а также для получения страховых сумм по обязательному страхованию пассажиров перевозчик обязан:. В справках должны быть указаны место и дата происшествия, номер пассажирского билета и принадлежность воздушного судна;.

Авиакомпания

Юридическое агентство недвижимости и права. Подать в суд на развод. Составить иск в суд. Исковые заявления, жалобы, апелляции, кассации.

При выдаче багажа акт составляется в аэропорту назначения. При внутренней перевозке претензия к Перевозчику может быть предъявлена.

Претензии и иски по перевозкам

Страницы сайта всегда открыты и доступны для каждого, кто нуждается в срочной юридической консультации, сегодня задать вопрос юристу онлайн - проще-простого. Если простого человека спросить, часто ли он обращается к адвокату, то, скорее всего, ответ будет отрицательным.

И мы знаем, что Маша ждала одного ребенка, значит дней полагается 140. Подсчитаем: 1 500 000 рублей разделим на 700 дней и умножим на 140. Получим 300 000 рублей. Но эту сумму она не получит, так как есть верхний предел выплат по пособиям.

Услуги юриста по ДТП Очень часто случившееся дорожно-транспортное происшествие нуждается в оперативном вмешательстве автоюриста. Услуги юриста по жилищным вопросам В процессе жизни постоянно приходится отстаивать свои права в том или ином вопросе. Услуги юриста по семейным проблемам В каждой семье неизбежны различные недопонимания и проблемы.

Услуги юриста по наследственным делам Очень часто граждане, которые пытаются своими силами оформить доставшееся наследство, попадают впросак.

В некоторых случаях консультация у юриста бывает единственным способом добиться справедливости, к примеру, если вас незаконно лишают права на жилплощадь, отказывают в оформлении выплат или субсидий. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас Консультация юриста онлайн - это быстро и .

Даже наоборот все эти консультации юристов в Перми заинтересованы в постоянном тесном взаимодействии с клиентом, оказании ему как можно большей юридической помощи в Перми в различного рода вопросах. Нам все чаще нужна бесплатная юридическая консультация по телефону или онлайн в г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: У хозяина толстого кота нет претензий к "Аэрофлоту" - Россия 24
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Марианна

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  3. Зосима

    На Вашем месте я бы попытался сам решить эту проблему.

  4. Гурий

    Браво, мне кажется, это великолепная фраза

  5. Мариетта

    Вы абсолютно правы.

  6. Ирина

    Великолепный пост, не часто встретишь такое глубокое понимание сути вопроса, постарайтесь писать почаще