+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к детской поликлинике

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к детской поликлинике

Заведующая медучреждением Татьяна Чикарова ответила на все вопросы, а заодно предоставила графики работы врачей и выездов в поселения района. Первая претензия к поликлинике — очереди. Недовольные задают вопрос: почему нет возможности выделить отдельного врача и кабинет для тех, кому нужна справка в детский сад? Татьяна Чикарова : Во-первых, у нас участковость и вакцинопрофилактика. Каждый участковый врач знает своих детей. Допустим, приходит мама с ребенком, и врач уже понимает, какой конкретно алгоритм действия применить в данном случае, например, направить ребенка на анализы и только потом дать справку в детский сад.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Старый сайт Версия для слабовидящих. Задать вопрос.

Заведующая Динской детской поликлиникой ответила на претензии

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных.

Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Жалоба на работу поликлиники, как и любая другая жалоба, не имеет строгих правил написания, однако мы все же советуем придерживаться основных рекомендаций. Итак, в вашем заявлении должны содержаться:. ФИО и должность лица, на которое вы подаете жалобу; Ваши ФИО и контактные данные адрес, номер телефона ; Причина жалобы опишите произошедшую конфликтную ситуацию ; Действия, которые вы приняли для решения данной проблемы; Ваши требования; Дата составления жалобы и ваша подпись с расшифровкой.

Можно ли оставить жалобу поликлинику в интернете? Если у вас нет времени, возможности или даже желания ходить по всевозможным инстанциям, вы можете оставить жалобу на поликлинику в интернете — на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ.

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть отражены следующие сведения:. Текст заявления должен быть написан в официально-деловом стиле, без эмоций, оскорбительных высказываний и угроз. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Номер телефона 8 Сталкиваясь с недобросовестным выполнением врачами своих обязанностей, важно сообщить об этом факте в органы, контролирующие деятельность медицинского персонала.

Обращение гражданина по поводу халатного отношения врача и работников лечебного учреждения к пациенту позволяет выявить лиц, ненадлежащим образом осуществляющих профессиональную деятельность. На основании наличия полиса ОМС каждый гражданин РФ вправе обратиться в свою страховую компанию с претензией по качеству работы медицинского учреждения. Пожаловаться на поликлинику можно в учреждения, осуществляющие государственный контроль за организациями, занимающимися лечебной деятельностью:.

Полезная информация: Как определить психически больного человека на принудительное лечение? Обращения граждан рассматриваются контролирующими органами только при соответствии поданного документа требованиям. Они касаются содержания в документе необходимой информации о произошедшем с гражданином инциденте.

Рассмотрим, как правильно составить жалобу на поликлинику образец Написанное заявителем обращение должно содержать следующие сведения:. Причиной обращения гражданина с претензией к работе медицинского учреждения является ряд событий:. При подаче обращения по факту ненадлежащего исполнения обязанностей медицинским персоналом требуется доказать серьезность последствий произошедшей ситуации для гражданина.

Иначе претензия не будет удовлетворена. Заявить о претензиях к работе поликлиники онлайн возможно через заполнение специальной формы на сайте регионального отделения Минздрава. Также обращение может быть подано по телефону горячей линии Министерства. Онлайн заявления рассматриваются в течение 10 дней.

Для успешной обратной связи требуется верно указать контактные данные заявителя. Ответ гражданин получает по телефону или через электронную почту. По всем случаям нарушения прав пациента в детских поликлиниках первоначально следует обращаться в страховую компанию, указанную в полисе ОМС гражданина РФ.

Представители организации требуют от медицинского учреждения возмещения любой формы убытка — вред здоровью, денежные траты, моральный вред и т. Если не удается достичь результата через страховщиков, подается обращение в муниципальный или региональный орган, в подчинении у которого находится лечебное учреждение:.

В обращении необходимо указать детали претензий заявителя, а также подробную информацию о лицах, причастных к произошедшему. Пожаловаться на ненадлежащее исполнение врачом своих обязанностей можно несколькими основными способами:. Через онлайн-форму на сайте Минздрава также можно написать жалобу.

Образец жалобы на поликлинику скачать можно здесь:. При составлении сообщения необходимо ввести адрес медучреждения, указать номер своего полиса ОМС для подтверждения прикрепления к поликлинике, а также дополнительные детали например, дату и время посещения врача. После отправки сообщение пройдет обязательную премодерацию в рабочие дни это займет сутки , затем будет опубликовано на портале.

На текущий момент официальные ответы обычно готовят главврачи поликлиник. Ответ должен поступить в течение 8 рабочих дней. Пожаловаться можно на то, что в поликлинике потеряли медкарту, пришлось ждать приема по записи больше часа, не пришел врач на дом. Через портал стоит обратиться, если в медучреждении отказали в выписке льготных лекарств или возникли проблемы с записью к специалисту.

Также можно рассказать о грязи в санузлах, отсутствии туалетной бумаги, бахил или кулера. Куда пожаловаться на поликлинику , если вам отказали в получении медицинских услуг или иным образом нарушили ваши права как пациента?

Существует ли орган, который контролирует работу медицинских учреждений и способен наказать недобросовестную поликлинику? Как правильно написать жалобу?

На все эти вопросы вы найдете ответы ниже. Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения.

Жалобу следует подавать на имя главного врача или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой. Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении.

Если руководителем поликлиники не были приняты меры по урегулированию конфликта, тут уже следует идти дальше и писать жалобу на действия бездействие не только персонала, но и руководителя медучреждения в Министерство здравоохранения в вашем регионе. В указанном органе есть общественные приемные, которые занимаются получением и обработкой поступивших от граждан обращений. По вашей жалобе будет проведена проверка, и в случае обнаружения нарушений в отношении медицинского учреждения будут применены соответствующие санкции.

Важно отметить, что в соответствии с действующим законодательством ответ на жалобу в письменном виде должен быть направлен в ваш адрес не позднее ти дней с момента поступления обращения. Указанные выше меры должны быть приняты в том случае, если нарушение ваших прав или совершенные должностными лицами медицинского учреждения действия не повлекли за собой наступления тяжелых последствий в виде вреда здоровью.

Куда написать жалобу на поликлинику, если действия медицинских работников привели к неблагоприятным последствиям для пациента?

В этом случае у последнего есть выбор:. При обращении в прокуратуру по вашей жалобе проведут прокурорскую проверку, целью которой будет выявление факта нарушения ваших прав, и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в суд.

Следует сказать, что в данном случае речь идет о привлечении должностных лиц к ответственности, вплоть до уголовной. Конечно, вы можете заявить и требования о компенсации материального ущерба, но все же основной целью обращения в прокуратуру является применение санкций в отношении виновных лиц.

Обратиться в суд, минуя прокуратуру, вы можете, если вред здоровью имел обратимый характер и ваша цель — просто компенсировать понесенный действиями врачей фактический и моральный ущерб и расходы на реабилитацию. Однако ничто не мешает вам одновременно с этим подать жалобу и в Министерство здравоохранения или прокуратуру, специалисты которых примут меры по привлечению виновных лиц к ответственности. К написанию жалобы претензии не предъявляются какие-либо особенные требования. Единственным условием, а также гарантией для гражданина, что его обращение действительно будет рассмотрено и меры приняты, является то, что оно должно быть составлено в письменном виде.

В последних трех случаях указываете полное наименование территориального органа и его юридический адрес, далее пишите свои ФИО и адрес если адреса фактического проживания и регистрации не совпадают, надо указать оба.

Желательно указать контактный номер телефона, чтобы с вами можно было связаться в случае необходимости. Далее следует наименование документа — по центру. После можете приступать к изложению сложившейся ситуации, в которой ваши права были нарушены. Изложение должно быть максимально полным, в том числе содержать точную дату произошедшего события и ориентировочное время случившегося. Назовите конкретных лиц, участвовавших в конфликте, а также опишите реакцию руководства если к нему было обращение.

После того как вы завершили основную часть жалобы, необходимо проставить дату ее написания и личную подпись. Если вы прикладываете к заявлению какие-то документы их копии , например чеки, квитанции, ранее написанные заявления если вы уже обращались в какие-либо органы , то весь перечень таких документов нужно отразить в нижней части этого же заявления. Копия чека на приобретение лекарств 1 экз. Претензия на имя руководителя от Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями.

Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа. Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту электронную или обычную могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

При возникновении конфликтной ситуации с медперсоналом в первую очередь претензия должна быть подана главврачу. Именно на нём лежит ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей подчинёнными. Пожаловаться на поликлинику в вышестоящие структуры вы можете, если обращение к главному врачу не принесло желаемого результата, а также когда вам причинён существенный физический, моральный, материальный ущерб.

Ссылаясь на законодательные аспекты работы с заявлениями граждан, срок рассмотрения обращений составляет 30 дней от даты их принятия и регистрации. Соответственно, если в течение этого времени вам не был дан ответ или вы получили стандартную отписку, не получив решения своего вопроса, это также повод подать заявление с претензией к поликлинике в вышестоящие структуры.

Если же действия врачей привели к серьёзным проблемам со здоровьем, лучше сразу обратиться в прокуратуру. Прокурор обязан провести внеплановую проверку и установить факт нарушения.

При необходимости именно он же вправе подавать иск в суд. Как написать жалобу на работу поликлиники так, чтобы она возымела действие, и куда её отправлять? Документ пишется в Министерство здравоохранения, в нём конкретно указываются фактические нарушения. В теле заявления прописывается адресат, данные адресанта, текст жалобы и адрес для ответа, ставится подпись и дата.

Куда и как жаловаться на поликлинику

Уважаемые посетители! В случае отрицательных отзывов просим указывать конкретные факты, ФИО медработников, дату и время события. В противном случае отзывы могут быть не опубликованы. Подавать обращения, требующие реакции со стороны Администрации поликлиники претензии, вопросы, предложения необходимо через специальную форму обратной связи , расположенную на странице Контакты. Электронный адрес:. Посмотреть архив отзывов Подольск, Революционный проспект, д.

Куда писать жалобу на детскую поликлинику?

В случае возникновения претензий по качеству медицинской помощи граждане могут :. Направить обращение на сайт поликлиники по электронному адресу E-mail: gorpol3med yandex. В помещении поликлиники на ул. Нормативные ссылки. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с рассмотрением обращений граждан:. Положения настоящего Порядка распространяются на все устные обращения, обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан далее - обращения.

Заведующая отделением Кочемасова Светлана Юрьевна телефон Жуковский, ул. Гудкова, д. Просмотрите графики работы специалистов или воспользуйтесь записью на приём по телефону звонок бесплатный. Городская Клиническая Больница г. Гудкова, 14А.

В зависимости от назначения лечебного заведения формируется его персонал, проводится коррекция его поведения. Это в полной мере относится к детским поликлиникам, врачи которой ежедневно осуществляют прием особенных пациентов — детей, у которых критическое восприятие не сформировано, они по-своему воспринимают реальность.

Время приема. Ивановская Валентина Викторовна. Заведующая консультативным отделением.

Порядок приема претензий по качеству оказания медицинской помощи

Выберите шрифт Arial Times New Roman. Интервал между символами кернинг : Стандартный Средний Большой. Закрыть панель Вернуть стандартные настройки. Уважаема Светлана!

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале.

Детская стоматологическая поликлиника № 52

Главный врач бездействует. Не может принять решение в отношении медицинскои сестры, которая не исполняет свои обязанности в детском саду. Обратите внимание, либо ожидайте вспышку инфекции в районе Для надлежащего медицинского обслуживания в детском саду будут приняты необходимые организационные меры. А как быть, если к терапевту я не говорю об узких специалистах можно попасть только через 2 недели?

Уважаемая Кристина Павловна!

В течении получаса наши юристы свяжутся с вами по указанному телефону и предоставят бесплатную юридическую консультацию. Важно и то, что обращаясь к юристу мы хотим быть уверены в том, что юрист действительно является профессионалом. Мы понимаем это, и готовы предложить вам бесплатную юридическую консультацию.

Мы стремимся всем дать, максимально полезные юридические рекомендации с той целью, что если одной консультацией вопрос не решить (например, требуется представительство в суде), то человек убедившись в нашей компетентности, закажет и платные юридические услуги. Согласитесь, что это логично.

Если у Вас появились претензии или пожелания по организации работы Детского поликлинического отделения №69, а также если не удалось.

Вопрос-ответ

Внимательно выслушал, поддержал и дал очень содержательную консультацию. Благодаря его советам бывшее начальство выплатило мне компенсацию, и я смогла спокойно найти новую работу. Уже не раз обращался к вам за помощью. В нашей стране правонарушения случаются на каждом шагу, поэтому важно знать, у кого спросить совета.

Если у Вас появилась жалоба

Первые юристы тоже пришли из старой фирмы, других искали на профессиональных интернет-форумах. В итоге пришли к нескольким тарифам - каждый из них минимальный, но клиент может сделать стоимость вопроса выше.

Время на получение ответа может изменяться в зависимости от загруженности сотрудников и времени суток. Консультации даются исключительно в справочных целях и носят предварительно-информативный характер. У клиентов частов возникает ситуация, требующая юридической образованности, знания своих гражданских прав и законов. Мы всегда готовы помочь советом, а так же простой и доступной рекомендацией.

Решение она вынесет, с её слов, с момента написания этого-нового заявления, то есть с 21. Я отказалась забирать первое (от 17. На момент ознакомления мое ходатайство от 17.

При направлении запросов сотрудниками полиции, в качестве обоснования законности своих требований, используются следующие нормы права: п. Придраться к слову Здравствуйте.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Поздравляю, ваша идея пригодится

  2. stensetzpegconc

    мудр не тот, кто знает много, а тот, чьи знания полезны =)