+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к качеству продукции образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к качеству продукции образец

Если покупателя не устраивает качество товара, то он вправе написать претензию в адрес магазина с требованиями по обмену или по возврату денег за покупку. Подобная форма обращения актуальна и для тех случаев, когда товар отвечает необходимым качественным показателям, но в итоге не подошел потребителю по размеру или цвету. Если претензионное обращение будет проигнорировано, то у потребителя появится право идти прямиком в суд. Поэтому рекомендуется при любых обстоятельствах вести общение с клиентами. Для этого отправляется письмо в виде ответа, где подробно обосновывается отказ в удовлетворении запроса либо указывается, каким образом покупателю можно будет обменять покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Образец претензии по качеству товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара. Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным.

Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами.

И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа. Виновников в реализации некачественного товара может быть множество, но основных — только два.

Это либо продавец, либо изготовитель. Установить, кто именно виновен в том, что брак был выставлен на полки магазинов, может только эксперт по результатам экспертизы. Поскольку экспертиза — вещь достаточно дорогостоящая, то предпочтительнее предъявить претензию продавцу.

По закону он обязан по желанию покупателя:. А далее продавец может сколько угодно выяснять с производителем или поставщиком, кто виноват и что делать. В случае приобретения некачественного товара его дефекты могут быть замечены или сразу или в процессе эксплуатации.

Если дефекты были обнаружены немедленно после покупки, надо написать претензию тому, у кого вы его купили. Перед написанием претензии надо определиться со своими желаниями, чтобы знать, чего просить у продавца. Если товар имеет дефекты, но это не мешает его эксплуатации и в общем он устраивает покупателя, то можно просить о снижении цены.

Если же товар непригоден к использованию, то можно выбрать один из двух вариантов — вернуть товар и получить деньги обратно, или заметить товар на аналогичный качественный. Также стоит определиться, не нанес ли вам факт приобретения некачественного товара какой-либо материальный или моральный ущерб.

Сразу стоит сказать, что обогатиться на взыскании ущерба не получится. Завышенную сумму продавец просто откажется выплачивать. Не пройдет завышенная сумма и в случае судебного разбирательства. Поэтому, если вы купили некачественную зубную щетку, нет смысла просить возмещения морального ущерба, достаточного для приобретения автомобиля. Максимум, на что вы можете дополнительно претендовать, так это на оплату проезда к магазину и несколько пропущенных рабочих часов.

В случае, когда дефект товара был обнаружен не сразу, но до истечения срока гарантии, то основанием для предъявления претензии продавцу станет талон на ремонт гарантийного товара. Не исключено, что продавец будет доказывать, что в поломке виноват приобретатель. В данном случае надо подать претензию и ждать. В гражданском праве существует презумпция виновности ответчика.

То есть именно продавцу надо будет доказать, что он и производитель не причем. Если продавец откажет в удовлетворении претензии, можно обращаться в суд. Несмотря на свое название, претензия — это самое обыкновенное заявление, посредством которого его автор заявляет о своем недовольстве качеством товара и требует исполнения определенных действия. Претензия — не самостоятельный юридический документ, а лишь попытка решить все в добровольном порядке.

Неисполнение требований претензии может, при желании, стать основанием для обращения в суд. Структуры и форма претензии, таким образом, не регламентируется законом вообще. Ее можно писать как угодно, лишь бы было понятно, кому она, от кого, по поводу чего и куда перечислять деньги.

Под наименованием следует описать, что и когда случилось. Если речь идет о некачественном товаре, то следует описать всю историю его приобретения, включая дату, стоимость, форму оплаты и т. Далее приводится описание дефекта, или поломки и при каких обстоятельствах они были обнаружены. В нижней части претензии проставляются дата составления и подпись автора.

К претензии могут быть приложены любые документы, подтверждающие ваши требования:. Требования по некачественному товару могут быть вручены лично под роспись или отправлены по почте заказным письмом. Во вручении не так важен способ, как доказательство вручения. Как уже было сказано, претензия — не самостоятельный юридический документ, а предложение исполнить требуемое в добровольном порядке, без вмешательства судебных органов.

Более того, по вопросам товаров и услуг досудебный порядок является обязательным, и без предварительной претензии суд просто откажет в приеме искового заявления. Своевременная подача претензии приостанавливает течение сроков давности. Именно поэтому важно иметь доказательства того, что претензия была подана вовремя. Этими доказательствами могут быть:. Этот срок может быть продлен по одностороннему решению продавца, но при условии надлежащего уведомления заявителя.

Под надлежащим уведомлением понимается письменное сообщение об увеличении срока рассмотрения претензии с обязательным указанием причин. Причинами могут выступать:.

Если заявитель в своей претензии требует ремонта товара, то срок рассмотрения претензии увеличивается до разумного срока на ремонт, то есть до 45 дней. И в этом случае продавец должен будет предварительно известить заявителя о принятом решении. Отсутствие ответа по своим юридическим характеристикам будет соответствовать отказу. Поэтому, если вы не получили ответа или получили ответ с отказом в удовлетворении ваших требований и если вы настроены решительно, то пишите исковое заявление в суд.

Факта подачи претензии продавцу по поводу некачественного товара будет достаточно для того, чтобы суд принял ваш иск к производству.

Читайте также Претензия к туроператору Претензия на договор аренды Претензия к застройщику Претензия о защите прав потребителей Претензия в страховую компанию Дзен!

На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к качеству товара. Как правило, претензии к качеству товара предъявляются к его реализатору. В качестве реализаторов могут выступать магазины, специализированные торговые точки, официальные дистрибьютеры и дилеры. При этом закон не ограничивает право приобретателя некачественного товара обратиться с претензией и к изготовителю.

Отменить ответ. Правовые ситуации.

Как составить поставщику письмо-претензию о некачественном товаре

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Оформляем возврат некачественного товара

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация — один из ее видов, направленный на получение компенсации. Как правильно ее составлять, на что обращать внимание и как отправлять будет рассмотрено в представленной статье. Поставщик отказал в возврате. Могу я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру?

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

профессиональная защита прав потребителей

Когда вы приобретаете в магазине какой-либо непродовольственный товар, вы, конечно же, рассчитываете, что он будет служить верой и правдой долгое время, исправно выполняя свой функции. Конечно, при покупке товара не всегда в процессе осмотра можно обнаружить какие-то скрытые недостатки. Только придя домой, и начав непосредственную эксплуатацию, вы можете обнаружить ранее не оговоренные изъяны.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Ответ на претензию и претензия по качеству товара — образец

Требование к поставщику о качестве — одно из основных, предъявляемых при купле-продаже. Обычно договором устанавливается срок выявления и устранения недостатков, особенно, если речь идет о крупной партии. Тогда как при приемке производится лишь выборочная проверка. При выявлении недостатков, составляется претензия поставщику по качеству товара, образец которой представлен в статье. Момент приемки может отличаться от момента обнаружения недостатков.

Как составить претензию на некачественный товар

Спрашивали бы сразу тут и уже давно получили бы ответы. Основные цели сайта заключаются в следующем: - помочь людям без юридического образования в разрешении тех либо иных правовых вопросов; - объединить юристов для взаимовыгодного сотрудничества, обмена опытом и практикой.

Регистрация на Портале не отнимет у Вас много времени. Кто нибудь знает онлайн консультацию у юриста??. На Украине трудно найти толкового юриста даже в реале, а вы надеетесь на инет:)) )Те действительно бесплатные консультации, которые я знаю имеют исключительно социальную направленность (пенсионеры, малозащищенные слои населения и т.

При каких условиях можно подать претензию по качеству товара и как правильно заявление форма бланка разрабатывается и выдается магазином;.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

У всех участников есть два тематических задания. Второе задание "Моя семья - моя страна", где семья рассказывает о себе, о своей активной жизненной позиции, своих хобби, увлечениях. Главный критерий - семья должна быть "7 "Я", она должна быть активной в том регионе, который ее будет выдвигать.

Можно ли сказать, что сегодня бесплодие в Беларуси - это не приговор.

Юрист по трудовым спорам Восстановление на работе и взыскание компенсации за прогул. Юрист по семейным спорам Расторжение брака, алименты и порядок воспитания несовершеннолетних.

Юрист по разводам Расторжение брака при наличии детей, а также в случае несогласия супруга или при его уклонении от явки в ЗАГС и суд.

Прибрежный, где я сейчас вынуждена находиться с ребенком-из за угроз мужа. И только в 9. На мой вопрос, почему не предупредили заранее, чтобы я не ехала по всем пробкам в другой конец города оставив ребенка и бабушку без заработка. Я сразу же поехала домой и написала ходатайство с просьбой выделить взыскание алиментов на ребенка в отдельное производство и скорейшем рассмотрении (копию прилагаю).

Обязательными условиями получения при этом является достижение мигрантом совершеннолетия и его трудоспособность. Претендент должен иметь постоянный доход, который он сможет подтвердить. В таком случае он вправе обратиться в отдел ФМС того района, где постоянно проживает, с прошением о принятии в гражданство.

У меня такая ситуация, родила ребенка будучи замужем, но с мужем не жила.

Однако недавно я узнал, что совет по специальности 02. Для меня это большая проблема, поскольку это был единственный в России совет по данной специальности. Получается, что я потерял деньги и время, ничего при этом не получив (и даже не был предупрежден о возможности подобного исхода). Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дементий

    намана так бывает