+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия некачественная стоматологическая помощь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Стоматолог — это врач, встречи с которым не избежит никто. Под некачественной стоматологической услугой стоит понимать услугу, которая не соответствует условиям договора или общепринятым нормам её оказания. Медицинские учреждения, в том числе в области стоматологии, имеют право оказывать услуги только по специальному разрешению здравоохранительных органов, и обязаны по первому требованию предъявить пациенту соответствующие документы. Сам договор должен содержать условия и сроки оказания услуг; права, обязанности и взаимную ответственность сторон, а также порядок расчетов. Данное обращение позволит выявить и зафиксировать недостатки оказанной услуги, которые впоследствии могут лечь в основу исковых требований. Кроме того, не дожидаясь результатов экспертизы, необходимо позаботиться о сохранности оригиналов документов, свидетельствующих об оплате медицинских услуг договор, квитанции об оплате и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб.

Некачественное оказание стоматологических услуг

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство. Зуб и ткань десны разьело до кости челюсти, была попытка спасти зуб в этой же клинике но другим врачём, к сожалению попытка не увенчалась успехом, зуб шатается, появился неприятный запах из за рта, и на эту сторону где больной зуб супруга не могла жевать, решили подать претензию так как получили консультации в других клиниках и получили что дальнейшее лечение не поможет и надо ставить имплант зуба, а это дорого для нас.

Для написания претензии был нанет опытный и уважаемый адвокат знаю что можно было бесплатно составить претензию, но решили так. После получения притензии стоматология назначила дату осмотра и принятия досудебного решения по этому факту. В назначенный день пришли на осмотр адвокат к сожалению прийти не смог и наверное это было ошибкой для нас , собрали кансилиум из врачей и рукодства данной клиники, по итоге на Словах они признали свою вину но на бумаге это не стали писать и также на словах предположили поставить имплант за их счёт и закрыть вопрос в досудебном порядке, супруга попросила время для раздумий, но они прислали ответ на претензию где изложили всё не в нашу сторону.

Хотим помощи по нескольким вопросам: 1. Что делать дальше, идти в суд или можно воздействовать через другие надзирающих структуры. Если идти в суд то есть ли такие адвокаты которые работают на процент от успеха дела наш адвокат берет сумму независимо от решения суда. Кто с таким сталкивался, и что можете посоветовать. Прошу также извинения за ошибки и воду которую развел в тексте, сильно не минусуйте пожалуйста. Ответ на претензию. Ростов-на-Дону, пер.

Университетский, факс ,gyzspro mail. Ленинаван, ул. Ростов-на-Дону, ул. Комарова, д. Описание обстоятельств дела фактические основания претензии.

Я, Гамаюнова Марина Ивановна, К концу февраля года десна еще не наросла, однако, не смотря на данный факт, Соколова Е. До После Ростова-на-Дону к врачу Садоха Е. С января по май года я постоянно испытывала боль в зубе, у меня периодически поднималась температура тела до 38 градусов, я не могла нормально питаться ела только овощные и фруктовые пюре , похудела на 4 килограмма, нитки от швов постоянно расцарапывали до крови язык, до сих пор зуб шатается, я не могу нормально жевать пищу, испытываю косметологические проблемы.

Кроме того, установку имплантата в ближайшие 5 месяцев я не смогу осуществить, так как срок моей беременности на настоящий момент составляет 5 месяцев. Таким образом, считаю, что оказание некачественной стоматологической помощи со стороны врачей поликлиники , выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, привели в дальнейшем к необратимым нарушениям моего здоровья, к удлинению сроков моего лечения и осложнению течения заболевания, и, в итоге - привели к причинению мне вреда здоровью.

Недостатки медицинских услуг Согласно разделов 2 и 4 Методических рекомендаций возмещения вреда ущерба застрахованным в случае оказания некачественной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования письмо Федерального фонда обязательного медицинского страхования от Некачественное оказание медицинской помощи - оказание медицинской помощи с нарушениями медицинских технологий и правильности их проведения.

Примерами медицинской помощи ненадлежащего качества являются: невыполнение, несвоевременное или некачественное выполнение необходимых пациенту диагностических, лечебных, профилактических, реабилитационных мероприятий исследования, консультации, операции, процедуры, манипуляции, трансфузии, медикаментозные назначения и т. Невыполнение необходимых пациенту диагностических и или лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии с порядком оказания медицинской помощи и или стандартами медицинской помощи, приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица; - п.

Выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, не регламентированных стандартами медицинской помощи мероприятий, приведших к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица; - п.

Нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, приведшее к удлинению сроков лечения и или ухудшению состояния здоровья застрахованного лица. Выполнение непоказанных, неоправданных с клинической точки зрения, мероприятий, нарушение по вине медицинской организации преемственности в лечении, привели в дальнейшем к необратимым нарушениям моего здоровья, к удлинению сроков моего лечения и осложнению течения заболевания, и, в итоге - привели к причинению мне вреда здоровью: - Действиями врачей поликлиники также было нарушено право на оказание мне медицинской помощи надлежащего качества; право на получение мною достоверной информации о состоянии здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Со стороны врачей поликлиники также имел место факт нарушения деонтологических норм взаимоотношений с пациентом, выразившийся в неуважительном и негуманном отношении, проявлении равнодушия к судьбе пациентки со стороны медицинского персонала. В соответствии со ст.

При отсутствии такового, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых такая услуга обычно используется. Та цель, ради которой я обратилась к Вам — своевременное и надлежащее выполнение необходимых мне диагностических и лечебных мероприятий с целью выздоровления — так и не была достигнута. Условия ответственности за причинение вреда здоровью и основания для компенсации материального ущерба и морального вреда 4.

Согласно статье ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда пункт 2 статьи ГК РФ.

Врачи поликлиники знали и должны были знать о действиях, которые они в силу занимаемых ими должностей обязаны были предпринять, однако не предприняли их, чем поставили под угрозу состояние моего здоровья. В настоящем деле к нравственным страданиям, вызванным оказанием некачественной медицинской помощи со стороны врачей поликлиники, относятся: 4.

Нравственные страдания переживания , испытанные мною: - по поводу недооценки со стороны врачей состояния моего здоровья; - нравственные страдания, перенесённые мною при несвоевременном выполнении врачами поликлиники необходимых диагностических и лечебных мероприятий, недооценке тяжести моего состояния; - я испытывала унизительное чувство беспомощности перед врачами; - мои переживания в моменты ухудшения состояния моего здоровья, за время моих двухлетних мучений при необратимых нарушениях моего здоровья, при удлинении сроков лечения, осложнении течения заболевания; - с января по май года я постоянно испытывала боль в зубе, не могла нормально питаться, похудела на 4 килограмма , нитки от швов постоянно расцарапывали до крови язык, до сих пор зуб шатается, я не могу нормально жевать пищу, испытываю косметологические проблемы; - установку имплантата в ближайшие 5 месяцев я не смогу осуществить, так как срок моей беременности на момент подачи претензии составляет 5 месяцев.

Действия медицинского персонала поликлиники нарушили мои личные неимущественные права, а именно: - мне причинены физические и нравственные страдания, заключающиеся в претерпевании мною утраты веры во врачей, чувства разочарования, горя, чувства безысходности; - после случившегося я постоянно испытываю головокружения, слабость, у меня повысилось артериальное давление, участились боли в сердце, обострились заболевания, я нахожусь в состоянии постоянного стресса, в дальнейшем мне потребуется помощь психотерапевта, лечение у терапевта и невролога.

По моему мнению, причиненный врачами поликлиники моральный вред будет компенсирован в случае выплаты мне денежной суммы в размере двести пятьдесят тысяч рублей. Для лечения заболеваний я вынуждена была приобретать за свой счет лекарственные средства и изделия медицинского назначения, а также нести расходы на получение платных медицинских услуг на сумму 7 рублей.

На проведение операции по установке имплантата, диагностические и лечебные мероприятия в дальнейшем мне потребуется затратить не менее 65 рублей, также я понесла расходы на получение юридической помощи и оформление доверенности на представителя в сумме рублей Таким образом, общий размер материального ущерба на момент подачи претензии составляет 90 девяносто тысяч четыреста рублей.

Особые условия ответственности поликлиники 5. Согласно ст. N ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", в случае причинения вреда здоровью граждан, виновные обязаны возместить ущерб потерпевшим, при этом ответственность за вред несет медицинская организация без вины - в случае оказания медицинских услуг ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу исполнителем , независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Исполнитель услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования результатами услуги статья ГК РФ. Согласно пункту 1 статьи ГК РФ под виной понимается непринятие стороной гражданского оборота всех возможных мер по предотвращению неблагоприятных последствий своего поведения, так как лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Медицинскому работнику при причинении вреда здоровью пациента следует доказать, что данный вред был причинен в результате невиновного действия, а не в результате дефектов медицинской помощи, что пациенту была оказана медицинская помощь надлежащего объема, содержания и качества, но вред все равно наступил. Таким образом, данные нормы устанавливают ответственность поликлиники, чьи сотрудники оказали мне некачественные услуги, независимо от того, все ли меры они приняли для надлежащего лечения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от них требовалась по характеру обязательства.

Даже если они докажут, что предприняли все зависящие от них меры для того, чтобы предотвратить причинения вреда здоровью пациента, они будут обязаны возместить причиненный вред в силу указанных норм. Согласно п. В силу требований п. На основании вышеизложенного, и на основании ст. Выплатить мне компенсацию за причиненный оказанием некачественной медицинской помощи моральный вред в сумме двести пятьдесят тысяч рублей.

Выплатить мне компенсацию за причиненный оказанием некачественной медицинской помощи материальный ущерб в сумме 90 девяносто тысяч четыреста рублей. Руководствуясь ст. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности. В противном случае оставляю за собой право предъявления в судебном порядке иска о возмещении вреда здоровью и компенсации материального ущерба и морального вреда, причиненного некачественной медицинской помощью.

Настоящая претензия составлена на шести страницах в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон и выслана в адрес поликлиники по электронной почте, а также на почтовый адрес поликлиники заказным письмом с уведомлением. Приложение: 1. Копия доверенности на представителя. Представитель Заявителя по доверенности А.

Университетский, Тел. Тенистая, 10 Гамаюновой М. Удовлетворению не подлежит в полном объеме Ваших требований по следующим основаниям: 1. Возмещение вреда здоровью предполагает наступление события нетрудоспособности, связанное со стоматологическим лечением. Событие вреда здоровью Вами не доказано, документы не представлены. Таким образом, срок на момент предъявления Вами претензии по гарантии на этот вид стоматологических услуг истек.

Ваша претензия в этой части не подлежит удовлетворению в полном объеме. Вы в добровольном порядке подписали договор на оказание Вам услуг и добровольное информированное согласие на стоматологическое лечение.

О возможных осложнениях в процессе лечения Вы, согласно этим документам, уведомлены были письменно, до начала лечения. Действительно, в Вашей медицинской карте отражено, что возникли осложнения во время лечения 36 зуба по поводу осложненного кариеса, и это обстоятельство не скрывалось от Вас. Лечение проводилось в соответствии с порядком, установленным для данного вида стоматологической помощи.

Лечение и восстановление имеет положительную динамику, Ваш зуб не удален, и Вы продолжаете им пользоваться почти 2 года. Таким образом, все Ваши материальные претензии удовлетворению не подлежат. Более того, полагаем, что имеет место злоупотребление правом и попытка незаконного обогащения.

Тактика восстановления тканей десны выбрана правильно. Вся медицинская документация оформлена в соответствии с требованиями. Проведен контроль оказания медицинской услуги Гамаюновой М. Никаких оснований для принятия мер реагирования к врачам, оказывавших помощь, не усматривается.

В этой части Ваши требования безосновательны, на что ранее и было указано. Наступившие осложнения в Вашем лечении вполне допустимы. Эти случаи четко разъяснены в специальной медицинской литературе. Таким образом, Вы искажаете существо обращения. Заверенную надлежащим образом копию Вашей медицинской карты Вы могли получить Вы ее не получили, и Ваш представитель тоже.

Копия Вашей медицинской карты оформлена. Прошу выразить письменно согласие на ее отправку по почте заказным письмом, или получите ее лично.

Все Ваши требования являются необоснованными, завышенными по всем основаниям, без достаточной мотивации и без доказательной базы. Считаем, что этап досудебного урегулирования окончен. За Вами остается право самостоятельного выбора способа защиты. Главный врач Новгородский С.

Претензия в стоматологическую клинику

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Пациент стоматологической клиники обладает целым набором прав. Ключевое право — это получение стоматологических услуг надлежащего качества. Об этом праве сказано в законе о защите прав потребителей статья 4 Качество товара работы, услуги.

Что делать если стоматологическая клиника оказала некачественную услугу?

Заявитель обратилась в стамотологический центр за услугами протезирования. Доктор предложила пройти лечение именно у них, пообещав заявителю качественную работу и значительную скидку. Заявитель заключила со стоматологическим центром договор на оказание стоматологических услуг. Весь год заявитель неоднократно обращалась в данный центр за корректировкой расшатавшихся мостов. У заявителя случился острый приступ боли, сопровождающийся отеком и высокой температурой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство. Зуб и ткань десны разьело до кости челюсти, была попытка спасти зуб в этой же клинике но другим врачём, к сожалению попытка не увенчалась успехом, зуб шатается, появился неприятный запах из за рта, и на эту сторону где больной зуб супруга не могла жевать, решили подать претензию так как получили консультации в других клиниках и получили что дальнейшее лечение не поможет и надо ставить имплант зуба, а это дорого для нас. Для написания претензии был нанет опытный и уважаемый адвокат знаю что можно было бесплатно составить претензию, но решили так. После получения притензии стоматология назначила дату осмотра и принятия досудебного решения по этому факту.

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат.

Каждый человек посещал стоматолога: кто-то с профилактической целью, а кто-то с целью лечения зубов, исправления прикуса, протезирования. Бывает всякое, и после лечения может выясниться, что услуги стоматологом, ортодонтом оказаны некачественно, а если за такие услуги еще и произведена оплата денежных средств, то как-то совсем невесело становится.

Споры между пациентом и стоматологом

Стоматологи обычно отказываются оценивать результаты работы коллег, даже если видят некачественную работу. Поэтому для получения независимого мнения часто требуется пройти экспертизу. Наши специалисты имеют большой опыт помощи пациентам, получившим некачественные стоматологические услуги. Согласие об обработке персональных данных. Как вернуть деньги за медицинские услуги.

В Украине около 12 медицинских учреждений, как государственных, так и частных. Но на практике это все еще не гарантирует, что пациент он же клиент получит качественную медицинскую услугу. За прошлый год только в Киеве провели больше 55 клинико-экспертных комиссий, которые проводят оценку качества оказания медицинской помощи медицинских услуг при профилактике, диагностике, лечении, реабилитации, по конкретным случаям.

Защита документов

Логин и пароль выдается после оформления подписки. Получить информацию и оформить подписку на журналы можно в редакции по телефону: 8 , либо на сайте www. В судебной практике все более широкое распространение получают иски к медицинским организациям, возникающие из споров о качестве медицинских услуг, оказанных гражданам. Многие тяжбы длятся по три года и выявляют множество нарушений в деятельности организаций здравоохранения, особенно частных. Летом г. Указанную работу выполнял врач, который числился в штате организации, располагавшейся на тех же арендных площадях, что и организация, в которую женщина обратилась за медицинской помощью.

Пациентка отсудила 343000 руб. за некачественное лечение зубов

Другое дело, что обычные граждане мало что понимают в законодательстве, чем и пользуются мошенники, навязывая свою непрофессиональную помощь, ещё и желая получить за неё деньги. Платные консультации в этом плане надежнее так как их, как правило, оказывают уже проверенные профессионалы, репутация которых не позволяет заниматься бесплатным оказанием юридической помощи. Но есть действительно хорошие фирмы, что нанимают юристов с небольшим опытом работы, которым нужно нарабатывать практические навыки.

В таких случаях они действительно могут оказаться полезными, но только на уровне совета. Возникновение критической ситуации предугадать непросто.

На практике получается, что они возникают, когда этого мало кто ждет, и получить помощь, попросту, нет. В таком случае сильно приходит на выручку круглосуточная юридическая консультация.

Претензия на некачественную стоматологическую услугу. Так что в случае О том, что мне была оказана медицинская помощь по.

В обоснование заявленных требований истец указал на то, что ему было отказано по причине уголовного преследования на территории Узбекистана, что не соответствует действительности. Суд в удовлетворении исковых требований отказал, приняв сторону ответчика и указав истцу на возможность подачи иска к УФМС России по Московской области по месту его нахождения.

Специализация: автоправо (ДТП, ГИБДД, ОСАГО), налоговое право, вопросы займов и кредитования, возмещение морального, материального ущерба, защита прав потребителей, административное право и делопроизводство, вопросы страхования и выплаты страховок.

Теперь у вас нет необходимости в трате времени на ожидание приёма в очередях.

Вопросы подобного рода сложно разобрать самостоятельно. Это значит, что Вам лучше всего обратиться за услугами квалифицированных специалистов в Волгограде, найдёте которых Вы в нашей юридической компании. Семейное право Семейное право занимается одной из самых интимных сторон человеческой жизни - семьёй.

Они воплощают суверенную волю белорусского государства. Конституционные ценности способствуют сплочению различных индивидов, социальных групп, организаций и органов. Наконец, конституционные ценности является своего рода гарантией от застоя, устанавливая ориентиры для развивающихся общественных отношений.

Эксперты назвали самые популярные города для путешествий на 8 Марта Специалисты портала Tvil. Список составлен на основе данных о забронированных туристами отелях и апартаментах с 7 по 10 марта.

Эксперты назвали самые популярные направления для российских туристов Сочи и Симферополь остаются самыми популярными местами туризма у россиян в 2019 году.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴 Стоматологическая экспертиза зубов, протезов, качества стоматологической помощи
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Классная статья, кстати автору хочу предложить установить от яндекс.денег фишку на сайт Дай рубль. Я бы дал, так сказать на поддержание.

  2. Ада

    Рекомендую Вам побывать на сайте, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме. Могу поискать ссылку.

  3. Ростислав

    Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.

  4. rantsuppco

    Никогда не бей лежачего, ведь он может встать. Эмблема Серп и Молот. Коси и Забивай! Из рекламы шампуня:Раньше мои волосы были сухими и безжизненными,а теперь они сырые и шевелятся. Картина: “Иван Грозный делает контрольный выстрел”.