+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статья защита прав потребителей дистанционная торговля

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статья защита прав потребителей дистанционная торговля

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Договор розничной купли-продажи может быть заключенна основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. Продавец, который продает товар дистанционно, должен обязательно указать адрес для возврата товара в случае возникновения такой необходимости. Указанная информация должна быть в момент доставки товара доведена до сведения покупателя в письменной форме для импортных товаров - на русском языке.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Если в договоре срок доставки не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар передаётся продавцом покупателю в разумный срок.

Обязательства, не исполненные в разумный срок, продавец должен выполнить в семидневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. За нарушение сроков доставки продавец несёт ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, ответственность за нарушение срока передачи товара продавец будет нести в соответствии со ст. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики и данные доставленной вещи.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже, а также требовать их оплаты п. Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом. Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Данный срок не может превышать десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем существенных недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Разработка и продвижение сайта - FMF. Государственная регистрация Таможенный союз Результаты проверок Организация деятельности Эпидемиологический надзор Заседание консультативного совета Лицензирование Защита прав потребителей Санитарный надзор Социально-гигиенический мониторинг Юридическое и кадровое обеспечение Национальный проект "Здоровье" Ведомственные целевые программы Межведомственное взаимодействие Административная практика. Санитарно-эпидемиологическая обстановка.

Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области. Вход на сайт. Вход в почту. Для начала определим, что же такое продажа товара дистанционным способом? При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее: 1. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Основания возврата товара, приобретенного дистанционным способом Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях: 1. Новости Об управлении Государственная служба и кадры Направления деятельности. Заседание консультативного совета. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, А Тел.

Инфотека по защите прав потребителей

Официальный сайт Администрации Пролетарского района Ростовской области Пропустить навигацию. Покупки товаров в Интернете стали повседневностью. В связи с этим учащаются случаи обмана потребителей и введения их в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товаров, реализуемых вне стационарных мест торговли, посредством ознакомления потребителей с предложенным описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах и т. Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо его образцом при заключении соответствующего договора, регулируются в соответствии с п.

Дистанционный способ продажи товара

Дистанционный способ продажи товара Дистанционный способ продажи товара Сфера дистанционной торговли в частности интернет-магазины активно развивается последние несколько лет. Потребителя привлекает возможность сэкономить или приобрести товар, отсутствующий в реальных магазинах в том числе товары из зарубежных интернет-магазинов. Дистанционная торговля значительно отличается от продажи товаров традиционным способом, в связи с чем возникла необходимость дополнительной регламентации данной сферы. С 1 января года в Закон о защите прав потребителей введена новая статья, регламентирующая дистанционный способ продажи товаров см.

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Дистанционный способ продажи товара 1.

В настоящее время особую популярность среди потребителей приобретает дистанционный способ продажи товаров, который имеет свои отличительные особенности, по сравнению с продажей товаров в магазине. Учитывая особенности заказа товаров в интернет -магазине, телемагазине, по каталогам и прочим видам дистанционной торговли существует вероятность наличия отличий товара, купленного и доставленного потребителю, от товара, изображенного на картинке.

Дистанционная торговля — это реализация товаров по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Главная особенность дистанционной торговли — у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. Заключая договор ни покупатель, ни продавец непосредственно не вступают в контакт, не видят друг друга. Отношения между продавцом и покупателем при дистанционном способе продажи товара регулируются п.

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. Основные положения дистанционной торговли регулируется ст.

Купить систему Заказать демоверсию. Дистанционный способ продажи товара. Документ изменен - см.

Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона , а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

У меня как раз спор с подобной фирмой. Но вот вопрос взыщет ли клиент с них в итоге. Про эффект Данинга-Крюгера я тогда не подозревал, но, глядя на себя тогдашнего, я бы не только туда не пошёл, но и других бы отговаривал. В нынешнем же формате листовок - граждане понимают так, что им предлагается полное бесплатное решение любого их вопроса.

Дистанционная торговля значительно отличается от продажи товаров продажи товаров (см. стЗакона РФ "О защите прав потребителей").

При этом адвокат может вести обычные дела платные и так далее, но в систему государственной бесплатной юридической помощи он не попадает. Я не подавал заявки.

Зачастую этого достаточно для выработки приблизительного общего понимания ситуации и хода событий. Однако, поскольку каждый человек со своей жизнью уникален, то и ситуации имеют более или менее значительные отличия. Поэтому рекомендации, выручившие одного человека, могут сильно повредить делам другого.

Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах 1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

Хочу её продать в декабре 2018г. С какой суммы может быть имущественный налоговый вычет. Вернуть получится максимум 260 000.

Вы можете отказаться или согласиться пользоваться платными услугами. В некоторых ситуациях такое развитие событий вполне закономерно поскольку ситуация настолько сложная, что выйти из неё без проблем трудно. Спрос рождает предложение, и в нашем случае это скорее плохо, чем хорошо, поскольку появляется много юридических контор, которые предлагают откровенную халтуру. Конечно она бесплатная, но, несмотря на то, что хочется получить ответы бесплатно без регистрации, важно чтобы они были корректными, правильными и эффективными.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дистанционная продажа товара. Как не обмануться
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Игорь

    Я считаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. cerelocam

    Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

  3. Алина

    ДА СУПЕР!!!!!!!!!!!!

  4. Рада

    По моему мнению Вас обманули, как ребёнка.

  5. Станислава

    Мне кажется, вы ошибаетесь

  6. Герман

    Надеюь из за качества уловлю смысл!