+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей косметика возврат

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей косметика возврат

Потребитель имеет законное право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, то есть возврат некачественного товара. Оно регламентируется статьей 21 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что при обнаружении покупателем в товаре каких-либо недостатков можно предъявить продавцу требование о замене такого товара. При этом продавец обязан произвести замену в течение семи дней со дня предъявления ему указанного требования потребителем. Статья 18 этого же закона определяет другие права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В этом случае возврат товара потребителем в рамках защиты прав потребителя осуществляется в следующем порядке: покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар и выдвинуть свои требования продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий. Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:.

Разработка и продвижение сайта - FMF. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области План проведения плановых проверок Организация деятельности Защита прав потребителей Санитарно-эпидемиологический надзор Социально-гигиенический мониторинг Административная практика, юридическое обеспечение деятельности Абитуриенту Общественный совет Публичные обсуждения правоприменительной практики.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Об управлении Государственные услуги Для граждан Для предпринимателей Перечень обязательных требований Направления деятельности.

Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области. Административная практика, юридическое обеспечение деятельности.

Публичные обсуждения правоприменительной практики. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , город Томск, проспект Фрунзе, а Тел.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги. Причин для снижения цены может быть множество. Акция — прекрасная возможность продавца распродать старый, залежавшийся товар, чтобы завезти в магазин новую партию свежего, более модного и рекламируемого товара, возможно, таким образом, продавец хочет увеличить объем продаж. Распродажи выгодны и покупателям и продавцам.

Порядок возврата товара по закону

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования.

Инфотека по защите прав потребителей

Законом за каждым гражданином закреплено право вернуть приобретенный товар, если он не устроил его по характеристикам, размеру, габаритам, цвету, фасону, комплектации, свойствам, и сделать он может это в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки. Но многие забывают о том, что тем же законом предусмотрен перечень товаров, на которые это правило не распространяется. Это широкий список продукции, в которую попадают также косметические средства и парфюмерия. Поэтому прежде чем совершить покупку косметического средства или декоративной косметики, необходимо тщательно ознакомиться с продуктом, проконсультироваться с продавцом, выбрать нужный товар по всем характеристикам и только после этого покупать, так как вернуть его обратно в дальнейшем без видимых причин не получится. Косметические средства, декоративная косметика и парфюмерия относятся к категории товаров, которые нельзя поменять или вернуть без видимой на то объективной причины.

Не редко у потребителей возникают проблемы с купленным товаром и всегда есть две причины по которым потребитель хочет вернуть товар, это обнаруженные дефекты на нем брак , или товар просто не понравился, не подошел по размеру, цвету или просто нашли дешевле, но при этом в товаре не как таковых недостатков, то есть получается потребитель хочет вернуть как некачественный, так и качественный товар. В статье мы рассмотрим возможен ли возврат парфюмерии и косметики в магазин, в случае если она ненадлежащего качества и в случае если дефекты отсутствуют.

Как вернуть косметику в магазин?

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству. Качественный товар продовольственного назначения продукты питания, пищевые ингредиенты и пр. В дальнейшем будем говорить только о непродовольственном товаре. Давайте подробно рассмотрим этот список. Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.

Права потребителя (возврат и обмен товара)

Срочную службу и первый контракт служил в Украине. В военном билете и в личном деле указано звание сержант. В приказе стат секретаря заместителя МО РФ указано звание рядовой. Полтора года недополучаю зарплату.

Ни кто ничего делать не хочет. Получаю служебное жилье требуют оригиналы справок с предыдущих мест службы.

Елена задает вопрос, можно ли рассчитывать на возврат денег за куртку, если после покупки выкинуты этикетки и чек, но саму куртку.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

В ситуациях, когда требуется более развернутая консультация, клиент по собственному желанию может выбрать палатную консультацию. Наш сайт специализируется на разрешении таких правовых ситуаций: 1. Воспользовавшись нашим сервисом, вы сможете получить юридическую консультацию на высшем уровне.

Адвокат выступает своего рода показателем верного направления для достижения результата.

Можно ли вернуть косметические средства в магазин

Нанесение вреда здоровью, столкновение с пешеходом, участие в аварии более двух ТС или конфликт между участниками требует привлечения сотрудников ГИБДД.

Кроме того водители могут вызвать на место ДТП представителя страховой компании.

Получить бесплатный ответ на свой вопрос можно в базе консультаций на сервисе. Минимальная цена платных консультаций в онлайн сервисе составляет 50 грн. Каждый, желающий получить помощь юриста онлайн, а также аудитора и налогового консультанта имеет возможность: установить собственную цену, которую он готов заплатить за консультацию (в этом случае его вопрос поступает сразу всем консультантам сервиса, а работает клиент с тем специалистом, который согласится выполнить работу по предложенной стоимости); выбрать договорную цену консультации, адресова в свой вопрос всем специалистам (они назовут стоимость своих услуг, а вы выберете наиболее подходящий вариант); обратиться с вопросом к конкретному консультанту, выбрав его в соответствующем разделе сервиса по рейтингу или другим критериям (оплата услуг в таком случае производится по индикативной стоимости, указанной в профиле консультанта).

UA охораняются согласно с законодельством Украины.

Здесь вы можете задать вопрос юристу по трудовому праву, жилищным вопросам, семейному праву, либо иной, интересующей вас правовой области и получить бесплатный квалифицированный и нормативно обоснованный ответ. Бесплатная юридическая консультация онлайн по Трудовому Кодексу и трудовому праву в г. Бесплатная юридическая консультация онлайн по жилищным вопросам в г. Бесплатная юридическая консультация онлайн по Семейному праву, разводу и разделу имущества в г.

В компании практикуется индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из особенностей конкретного гражданского дела. Поэтому, учитывая востребованность наших специалистов, проводящих бесплатные юридические консультации, рекомендуем заблаговременно записываться на прием к юристам, специализирующимся в конкретной, нужной для решения вашего вопроса отрасли права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эраст

    Всё подобранно просто супер.

  2. Фелицата

    Браво, вас посетила замечательная мысль

  3. Ия

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. blasinapre

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. morrrywork

    Подтверждаю. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему.

  6. Елизавета

    Эта отличная мысль придется как раз кстати