+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественному проданному автомобилю

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по некачественному проданному автомобилю

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии автосалону Образец претензии автосалону. С точки зрения закона претензия — это предварительная жалоба, и ничего больше.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жительница Тольятти купила у дилера новый Land Rover Freelander 2.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 04 марта г. Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего Кожемякиной М. Заслушав доклад судьи областного суда Бланару Е. Фокина А. В обоснование исковых требований указано, что 29 декабря года между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи автомобиля VOLKSWAGEN MULTIVAN стоимостью "данные изъяты" Согласно условиям гарантийного обслуживания на проданный им автомобиль предоставлена гарантия отсутствия дефектов лакокрасочного покрытия в течение трех лет.

Срок устранения недостатков был определен ответчиком до 12 марта года. На 21 марта года недостатки лакокрасочного покрытия устранены не были. Указанное свидетельствует о возникновении вновь недостатка в виде нарушения лакокрасочного покрытия на пороге левой сдвижной двери, проявившегося после его устранения. Полагала также, что ответчиком был нарушен установленный срок устранения недостатков товара, что также предусматривает право на замену товара, поскольку на 21 марта года недостатки лакокрасочного покрытия устранены не были.

В связи, с чем 21 марта года она заявила требование о замене автомобиля. В ходе рассмотрения дела истец изменила требования, просила расторгнуть заключенный договор купли-продажи автомобиля и возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере "данные изъяты" с учетом приобретенного дополнительного оборудования на сумму "данные изъяты". В судебном заседании представители истца Корельский В.

Указал, что гарантия на приобретенный истцом автомобиль по ЛКП составляет 3 года, срок течения которой закончился 29 декабря года. То обстоятельство, что ранее 07 июля года согласно заказ-наряду N в автомобиле ответчиком были произведены работы по устранению недостатка ЛКП на сдвижной двери с левой стороны не дает потребителю права требования о замене автомобиля по признаку существенности, так как ранее потребитель самостоятельно выбрал иной способ защиты нарушенного права - ремонт.

Ответчик направлял в адрес истца письменный ответ на претензию от 19 декабря года, в котором отказал в проведении гарантийного ремонта, в том числе, и по недостаткам лакокрасочного покрытия. Принимая во внимание вышеуказанное, устранение недостатков лакокрасочного покрытия, полагал, должно быть произведено не позднее 04 февраля года. Как до указанного периода, так и после у сторон не возник спор о причинах возникновения недостатков лакокрасочного покрытия.

Между тем, до истечения срока ремонта в рамках названного обращения истец 23 марта года обращается с новым требованием, а именно, с требованием о замене автомобиля на новый аналогичный, хотя данное право у него не возникло. Ответчик 31 марта года направляет в адрес истца письменный ответ, в котором требует забрать технически исправный автомобиль.

В апелляционной жалобе истец Фокина А. Ссылаясь на положения ст. Указывает, что в течение гарантийного срока 07 июля года истец обратился в адрес ответчика по причине наличия недостатков лакокрасочного покрытия отслоение на пороге и двери внизу - сдвижная дверь с левой стороны , который был устранен. Выводы о наличии существенного недостатка в течение гарантийного срока, не основаны на фактических обстоятельствах дела.

Ссылаясь, на положения п. Судом не принято во внимание, что согласно сервисной книжки в дополнение к гарантии на новый автомобиль дилер концерна Фольксваген предоставляет на проданный им автомобиль гарантию отсутствия дефектов лакокрасочного покрытия и сквозной коррозии кузова. При этом, если появятся дефекты такого рода, они устраняются путем ремонта любым сервисным предприятием Фольксваген в Европе без выставления счета клиенту на оплату рабочей силы и материалов.

Содержание дополнительного обязательства не предусматривает обязанности ответчика заменить технически сложный товар либо возвратить уплаченную за товар денежную сумму в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, а также возможность изменения права выбора требования. Указывает на необоснованность и несоответствие выводов, содержащихся в экспертном заключении N от ДД.

ГГГГ, так как экспертом не определена первопричина возникновения недостатков, вследствие чего потребовалось ремонтное воздействие, а констатирован факт наличия дефектов на момент проведения экспертизы. Кроме того, в исследовательской части данного заключения отсутствуют ссылки на примененные ГОСТы, на используемую нормативную документацию, отсутствуют фотоприложения к заключению, а также документы об образовании эксперта.

Полагает незаконным отказ суда в удовлетворении ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы. Считает также, что необоснованно оставлены без внимания судом доказательства, свидетельствующие об изначально эксплуатационном характере заявленных истцом 19 декабря года недостатках. Полагает, что приобретенное и установленное истцом дополнительное оборудование в комплектацию автомобиля не входило, приобретено и установлено им по своему усмотрению.

Указанные расходы не подлежат отнесению к убыткам, так как отсутствуют доказательства обязательности и необходимости несения таких расходов в рамках возникших правоотношений с ответчиком. В судебное заседание суда апелляционной инстанции истец и представитель третьего лица ООО "Фольксваген Групп Рус", надлежащим образом извещенные о времени и месте его проведения, не явились, о причинах своей неявки суду не сообщили, истец в телефонограмме просит рассмотреть дело без своего присутствия, с участием своих представителей Корельского В.

При таких обстоятельствах в соответствии с ч. Изучив материалы дела, заслушав представителей истца Корельского В. В силу ст. В отношении технически сложного товара, к числу которых согласно перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10 ноября года N, относятся автомобили легковые, потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как следует из п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В силу ч. Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, 29 декабря года Фокина А. В соответствии с п. Согласно сервисной книжке на автомобиль, партнер производителя Фольксваген предоставляет на проданный им новый автомобиль дополнительную трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие, с учетом даты продажи автомобиля срок которой истек 29 декабря года.

Из материалов дела следует, что 07 июля года в период гарантийного срока на автомобиль истец обращался к ответчику ООО "АВТО ЗИГЕР", в том числе, по поводу недостатков лакокрасочного покрытия автомобиля, а именно: имелось отслоение лакокрасочного покрытия ЛКП на пороге и двери слева внизу сдвижная дверь с левой стороны , что подтверждается заказ - нарядом от 07 июля года.

Заявленный недостаток был устранен продавцом в рамках гарантии, претензий по качеству устранения недостатка истцом не предъявлялось. Как следует из материалов дела 19 декабря года указанный автомобиль был принят ответчиком, при этом сторонами был согласован ориентировочный срок готовности автомобиля 12 марта года, в тот же день автомобиль был забран истцом.

При этом 24 февраля года истец в лице своего представителя обращается за послегарантийной поддержкой за заменой иных деталей, отказываясь 12 августа года подписывать его ввиду изменения стоимости работ и материалов, как отказался подписывать и заказ-наряд от 19 декабря года с изменением и указанием в нем на послегарантийную поддержку, при этом автомобиль остается у ответчика.

Неоднократно сотрудники общества пытались связаться с истцом или его представителем с целью передачи технически исправного автомобиля, но действий по приемке транспортного средства не последовало без объяснения причин.

Выражена просьба о приемке технически исправного автомобиля либо мотивировать свое бездействие. Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования Фокиной А. Судебная коллегия не может согласиться с данными выводами суда, поскольку они основаны на неправильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела и на неверном применении судом норм материального права.

Как следует из содержания искового заявления, заявления об изменении исковых требований, Фокина А. Между тем, выводы суда первой инстанции о наличии существенного недостатка лакокрасочного покрытия, выразившегося в проявлении его вновь после устранения, не соответствуют обстоятельствам дела. В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

ГГГГ N "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что исходя из преамбулы и п. В целях проверки доводов истца о наличии в автомобиле существенных недостатков лакокрасочного покрытия автомобиля по ходатайству ответчика судом была назначена техническая экспертиза, производство которой поручено экспертам Архангельского агентства экспертиз ИП Короткову А. Согласно экспертному заключению Архангельского агентства экспертиз N от ДД.

ГГГГ, принадлежащий истцу автомобиль имеет дефекты лакокрасочного покрытия, которые являются следствием нарушения технологии окраски. Признаков ненадлежащей эксплуатации автомобиля или воздействия на лакокрасочное покрытие веществ, способствующих возникновению дефектов лакокрасочного покрытия, при осмотре не обнаружено.

Имеющиеся дефекты лакокрасочного покрытия являются устранимыми. Качество проведенных работ по ремонтной окраске не соответствует установленным требованиям, имеется необходимость в проведении дополнительных окрасочных работ. Таким образом, выводы заключения эксперта сводятся к установлению некачественности проведенных работ по ремонтной окраске автомобиля.

Изложенные выводы подтверждены экспертом Собашниковым С. Между тем, к отношениям, связанным с некачественным или ненадлежащим выполнением ремонтных работ автомобиля подлежат применению положения главы III Закона РФ "О защите прав потребителей", однако потребителем соответствующих требований по указанному основанию не заявлялось.

Таким образом, оснований считать, что заявленный истцом недостаток лакокрасочного покрытия является существенным, применительно к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей", как проявившийся вновь после его устранения, у суда первой инстанции не имелось, доказательств тому в материалах дела не содержится. В соответствии с ч. Как следует из абз. При этом абз. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Согласно сервисной книжке на автомобиль, партнер производителя Фольксваген - дилер концерна Фольксваген предоставляет на проданный им новый автомобиль в дополнение к гарантии согласно договору купли-продажи дополнительную трехлетнюю гарантию отсутствия дефектов лакокрасочного покрытия.

Из буквального толкования условий дополнительного гарантийного обязательства следует, что если такие дефекты возникнут, они будут без оплаты труда и материалов устранены путем ремонта любым партнером Фольксваген в Европе. При этом содержание дополнительного обязательства партнера производителя в пределах установленного срока дает право лишь на безвозмездное устранение недостатков путем производства ремонта и не предусматривает возможности замены технически сложного товара либо возврата уплаченной за товар суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи при обнаружении недостатков товара или возможности выбора такого требования.

Более того, именно на условия дополнительного гарантийного обязательства, возможность которого предусмотрена абз.

Между тем, по истечении гарантийного срока и двух лет со дня передачи товара, в пределах срока службы потребитель вправе предъявить требование о возврате товара только изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы с учетом требований и условий, предусмотренных ч.

При этом данная норма допускает возможность предъявления указанных требований только изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и только при наличии существенных недостатков и после заявления об их безвозмездном устранении, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Однако требований о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в рамках дополнительного обязательства Фокиной А. При таких обстоятельствах, предусмотренных законом оснований для удовлетворения требований Фокиной А. Учитывая, что требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования о расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы, судебная коллегия не находит правовых оснований и для их удовлетворения.

С учетом изложенного, решение суда нельзя признать законным, в связи с чем в соответствии с п. Руководствуясь ст. Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

4 миллиона отсудила покупательница за бракованный Land Rover

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Претензия по договору купли-продажи автомобиля образец

Если купленный у дилера автомобиль — некачественный, потребитель может его обменять на другой. Данный документ обязывает производителя и продавца гарантировать, что проданный потребителю товар будет нормально работать на протяжении определенного срока. Исходя из них, владелец автомобиля теперь может самостоятельно классифицировать поломки своего автомобиля, которые возникали в гарантийный период, и требовать у продавца их устранения см. Если владелец машины выявит существенный недостаток, он имеет полное право по своему усмотрению требовать у продавца или производителя либо замены машины на такую же качественную; либо соответствующего уменьшения цены автомобиля; либо замены его на аналогичный другой модели с соответствующим пересчетом стоимости; или разрыва договора купли-продажи авто. Заметим, что ремонт в данном случае не предусмотрен.

Клиент обратился с просьбой обязать продавца заменить приобретенный им автомобиль, данный автомобиль был неоднократно подвергнуть гарантийным ремонтным работам, клиентом была направлена претензия а адрес продавца, которая осталась без ответа. Наши юристы в судебном порядке доказали что клиенту был нпродан товар ненадлежащего качества, поскольку в транспортном средстве имеется существенный недостаток, а именно неисправность в работе двигателя автомобиля, которая выявлялась неоднократно, и после неоднократного устранения проявлялась вновь. Суд обязал продавца заменить некачественный автомобиль, а так же взыскал компенсацию морального вреда с продавца в пользу покупателя. В обоснование иска указал, что ДД.

Претензия по договору купли-продажи автомобиля.

Скачать претензию на некачественный товар. Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет.

Возврат автомобиля в автосалон

Подборка дел по судебной практике Верховного суда пополняется новыми решениями чуть ли не ежедневно, разрастаясь как снежный ком. Не составляют исключения и решения по автомобильным спорам в рамках административного судопроизводства. Важную подборку подобных решений Верховного суда Все случаи произошли с разными автовладельцами, но их объединяет то, что в обоих вариантах определяется возможность законного возврата автомобиля, купленного новым, обратно в салон и условия, при которых подобный возврат возможен.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Вот как вернуть некачественный автомобиль и расторгнуть договор купли-продажи

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества. Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:. Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:. При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля. Продавец практически не имеет возможности не исполнять требования покупателя, за исключением законного варианта, когда будет доказано, что дефектов нет либо они возникли по вине покупателя.

Права и обязанности владельца гарантийного автомобиля: Не просить, а требовать!

Нужен ли вам военный адвокат. Юридическая онлайн консультация - 22654 юристов и адвокатов, бесплатно и круглосуточно Адвокат в Минске.

Помощь и советы На сайте Вы можете получить консультацию военного юриста в Москве бесплатно, Вы можете Введите ваш вопрос, в течение 3 минут вам БЕСПЛАТНО за помощь.

Сейчасв стране нет сферы общественных отношений, в которых столичный адвокат не мог бы принять участие.

Следующую претензию женщина направила уже импортеру — ООО «Ягуар Импортер автомобиля - ООО «Ягуар Ленд Ровер». по погашению кредита, взятого ею на покупку некачественного автомобиля. возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю.

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

В случае, если Вас заинтересует оказание подробнейших детальных юридических услуг адвоката с изучением документов и дальнейшим сопровождением дела, то такие заявки будут иметь максимальный приоритет, но потребуется самая минимальная оплата (оговаривается индивидуально).

Заботясь о своей репутации, наш адвокатский кабинет гарантирует предоставление только качественных услуг своим клиентам.

Представительство интересов в гарнизонных и гражданских судах. Благодаря нашему юристу вы сможете на высоком уровне отстоять свои интересы по вопросам противоправных действий командования и причинения вреда жизни и здоровью.

СВАО (Алексеевский р-н, м. Вопросы призыва и защиты прав призывников.

Если юрист изучит конкретные документы, его рекомендации будут весьма полезны;- помните, обращаясь за экстренной помощью, вы излагаете собственное видение ситуации, которое может не иметь ничего общего с реальными фактами.

Если вы не познакомите консультанта со всеми нюансами и подводными камнями вашего вопроса, ему будет сложно найти оптимальное решение. Посредством нашего портала можно получить бесплатную юридическую консультацию;- возможность получения бесплатной консультации дает вам шанс оценить уровень подготовки юриста и решить вопрос о дальнейшем долгосрочном сотрудничестве;- бесплатные онлайн консультации юриста должны восприниматься как достойное для рассмотрения мнение правоведа, следует помнить, что их, как и любую другую помощь нельзя рассматривать как единственный правильный выход из сложившихся жизненных или деловых обстоятельств.

Соблюдение этих простых постулатов решит задачу приобретения нужных сведений и позволит избежать разочарований.

Вне зависимости от того, в какой сфере у вас появились проблемные вопросы, вы можете обратиться к юристам для получения достойной правовой поддержки. Юрист на нашем сайте может абсолютно бесплатно помочь с решением практически любого вопроса.

На вопросы, состоящие из одного предложения мы не отвечаем. Исключение составляют вопросы из регионов, где действуют наши представительства: Москва и Санкт-Петербург.

В этом случае наш юрист или адвокат по телефону самостоятельно уточнит важные для него детали. Вопросы заданные по телефону - не публикуются на сайте и осуществляются на анонимной основе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    ха... достаточно весело

  2. rawilpe

    в топку

  3. Станислава

    Замечательно, весьма ценная информация

  4. Олимпий

    Очень хорошая фраза